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服務與支持

需求溝通

Communication

詳細溝通了解用氣需求。如用氣量、工作壓力、空氣介質、節能省電、使用環境等。

技術分析

Analysis

根據使用要求,結合行業及工作環境進行初步設計。

現場勘探

Auality

現場勘探確定合適的安裝環境和位置。

專業建議

Technology

根據使用要求、技術分析、現場勘探的結果,提出專業化的建議,分析建議可行性,共同商討,取得初步方案。

售前服務

A

B

C

D

調試與培訓

確認電路及管道無誤后,開機調試運行,檢查各項指標。并對相應工作人員進行產品培訓,告知注意事項。最后進行驗收,移交相關資料。

發貨

根據合作協議提供相應產品,并在指定時間送貨上門。

安裝指導

設備到達現場后,技術人員現場指導安裝。

售中服務

出方案

經過仔細的技術分析,根據使用要求結合現場情況,制定合適的壓縮空氣系統方案。與用戶現場商討完善、最后確定選型方案,簽訂合作協議。

質量保證

整機保修一年,保固使用十年,終身維護。

技術支持

客戶服務部設有24小時熱線電話,由專職的工程師受理用戶來電,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支持。

售后服務

在科技發達的今天,所有產品幾乎都同質化;我們要做的不只是,為客戶提供優質的產品; 我們還必須為客戶配備優質的服務。

 

—服務部宣言

(1)接到用戶通知后馬上給予客戶答復,不論是否過了保修期,廣西區內24小時趕到現場為客戶解決問題,全國聯保。

(2)免費提供設計,選型等技術支持。免費現場指導安裝并開機調試,檢查并記錄。免費對用戶的操作人員進行操作和維護培訓。

(3)整機保修壹年(易損件除外)、十年保固。免費每個季度定期專業的技術人員上門例行設備檢查。

(4)24小時提供專業技術服務。供應優惠價格的備品備件。

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